Термины
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт tenceldream.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказ на сайте tenceldream.ru.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте tenceldream.ru.
Продавец — Индивидуальный предприниматель «Зверкова Анна Андреевна» (ОГРН 317784700046787, ИНН 710306810329).
Сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу tenceldream.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар — изделия из ткани тенсель и ткани сатин, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на изготовление изделия по меркам Покупателя и доставку по указанному Покупателем адресу либо посредством самовывоза.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт по адресу: https://tenceldream.ru 1.2. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт tenceldream.ru 1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п. 2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. 1.5. Договор Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом подтверждения принятия Заказа.
Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона и аккаунты в социальных сетях, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Сайта по адресу: https://tenceldream.ru 2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.
3. Оформление заказа
3.1. Продавец отшивает каждый заказанный Товар индивидуально. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Качество настройки и особенности экрана компьютера Заказчика может искажать цветовую гамму товара. Заказчик имеет право обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о заинтересовавшем его изделии. По просьбе Заказчика Продавец предоставляет (посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о заказе изделия. 3.2. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и Доставка» по адресу: https://tenceldream.ru/payment-and-delivery 3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 3.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия материалов для выполнения Заказа, и времени, необходимого для его выполнения и доставки. 3.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Курьерскую Службу сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или прочим контактным способам предоставленным Покупателем
4. Доставка
4.1. Способы доставки Заказов указаны на Сайте. 4.2. Расходы по доставке Заказа оплачиваются Покупателем. 4.3. Территория доставки определена зоной торговой деятельности и определяется Продавцом в виду возможности отправки Заказа курьерской службой. 4.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, сообщенных Покупателю, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и оплаты получателем Заказа. 4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты. 4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении курьерской компании. 4.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. 4.9. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Продукции в Заказе, комплектность.
5. Оплата
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги взимаемые в соответствии с НК РФ. 5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. 5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. 5.4. Способы оплаты Покупатель выбирает на этапе оформления заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты размещенных на странице Сайта в разделе «Оплата и Доставка» по адресу: https://tenceldream.ru/payment-and-delivery 5.5. При доставке товара курьерской службой общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки выбранной курьерской службы.
6. Возврат продукции
6.1. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества. Изделие, которое соответствует всем заранее согласованным пожеланиям Заказчика (материал, размеры, опции), качественно изготовленное, не подлежит возврату, т. к. указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Статья 26.1 Закон РФ "О защите прав потребителей") 6.2. Покупатель может возвратить Товары ненадлежащего качества Продавцу, и потребовать замены Товаров ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Если обнаружен брак в материале или пошиве изделия. 6.3. Цвет готового изделия в полученном Заказе может не совпадать с тем, что представлено на фотографиях в каталоге Сайта (из-за настройки экрана, восприятия цвета). Цвет не может являться причиной для возврата Товара. 6.4. Изделие отшивается по индивидуальным меркам Покупателя, и может отличаться от фактических размеров (допускаются припуски на усадку). 6.5. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров. 7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Сайта. 7.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 7.4. Покупатель обязуется не использовать заказанные Товары в предпринимательских целях.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца. 8.2. При оформлении Заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, данные социальных сетей, адрес электронной почты, и адрес доставки Заказа. 8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/ /Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. 8.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: • для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем; • для оценки и анализа работы Сайта; • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом. 8.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем. 8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме. 8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. 9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться непосредственно к Продавцу. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.