Как оформить заказ
Все комплекты мы шьём по индивидуальным размерам без доплат.
Комплекты постельного белья, сшитые по индивидуальным размерам, обмену и возврату не подлежат. Согласно законодательству РФ изделие, которое соответствует всем заранее согласованным пожеланиям заказчика (материал, размеры, опции), качественно изготовленное, не подлежит возврату, т. к. указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Статья 26.1 Закон РФ "О защите прав потребителей") Поэтому очень важно точно замерить размеры ваших постельных принадлежностей.
Для идеальной посадки вашего комплекта нам будут нужны точные размеры вашего матраса (включая бортики) с высотой (если вам необходима натяжная простынь) и размеры одеяла.
Если у вас ортопедические подушки, напишите пожалуйста их точные размеры или сделайте пометку в комментариях, мы подскажем как их правильно замерить. Лучше всего замерять объемы по двум сторонам.
К вашим размерам мы добавляем см на усадку и удобство пользования. Если вы планируете сушить постельное белье в сушильной машине, также напишите нам об этом, мы сделаем дополнительные запасы на усадку. Особенно это актуально для сатина!
Уделив немного времени всем замерам вы получите самый удобный комплект, в котором одеяло не будет собираться и простынь не сядет после первых 5 стирок.
Способы оплаты
Для оформления заказа вам необходимо указать все размеры в форме заказа и в комментариях в свободной форме написать пожелания по оттенкам, сочетаниям, ушкам и кантикам.
После оформления заказа мы с вами свяжемся и уточним все детали и вопросы, подтвердим необходимое наличие тканей и после внесения оплаты передадим заказ на пошив.
У нас возможны 2 способа оплаты:
- 100% оплата на сайте банковской картой. После подтверждения заказа мы отправляем вам ссылку на интернет-эквайринг, где вы можете оплатить заказ любой банковской картой.
- 50% предоплата наличными. Мы отшиваем заказ, уточняем данные для доставки, отправляем вам фото или видео вашей коробочки с комплектом, после отправки вы оплачиваете вторую часть стоимости комплекта.
Все комплекты у нас упакованы в красивую брендовую белую коробку, внутри перевязаны ленточками. При отправках по России наша коробка упаковывается в дополнительную транспортировочную коробку. Даже в Петропавловск-Камчатский или Владивосток все доезжает без повреждений, проверено :)
Если вы сомневаетесь в выборе цвета, напишите пожалуйста нам, мы отправим дополнительные фото и видео тканей, можем поснимать на видео рядом несколько оттенков, чтобы вы сделали правильный выбор.
Бывают ситуации когда выбрать слишком сложно. В этом случае вы можете заказать у нас образцы всех оттенков. Стоимость отправки образцов 500 рублей, которые при дальнейшем заказе засчитываются в счёт оплаты комплекта, а также стоимость доставки до вашего города.
Вживую, конечно, выбирать проще. В этом случае повезло жителям Санкт-Петербурга, вы можете прийти к нам в гости и посмотреть все ткани при естественном свете.
Главная наша задача - чтобы вы точно представляли цвет ткани и не разочаровались готовому комплекту, поэтому не стесняйтесь, спрашивайте нас об образцах или дополнительных сравнениях тканей.
Доставка
Мы сотрудничаем с транспортными компаниями СДЭК и Почта России.
СДЭК Стоимость доставки зависит от расстояния до вашего города и способа получения пункт выдачи или курьер. Доставка в Москву 290 рублей до пункта выдачи, 390 рублей курьером. По Центральной России стоимость доставки до пункта выдачи 390 рублей, курьером 490 рублей. Стоимость окончательно рассчитывается индивидуально после оформления заказа и уточнения адреса получателя.
Все отправления страхуются на полную стоимость комплекта.
Если по каким-то причинам вам СДЭК не подходит, также мы можем отправить комплект Почтой России. Тарифы будут рассчитаны индивидуально после оформления заказа. Обычно они чуть дороже, чем в СДЭК.
Доставка также может быть в Европу и ближайшее Зарубежье. Обычно стоимость доставки составляет 20-40 евро, сроки доставки 2-4 недели в зависимости от скорости прохождения таможни.
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете написать или позвонить нам любым удобным способом.
На нашей страничке в Инстаграм в сохраненных сторис мы стараемся отвечать на все вопросы наших клиентов, чтобы вы имели полное представление о ткани, уходе за вашим будущим комплектом и осознано принимали решение о заказе.
Наша задача сшить тот самый идеальный комплект, которым станет вашим любимым на долгие годы!